Emocijų analizė (Sentiment Analysis)

Emocijų analizė (Sentiment Analysis) yra technologija, skirta automatiškai nustatyti ir vertinti teksto arba kalbos fragmento emocijas, nuotaiką arba požiūrį. Tai įrankis, kuris padeda suprasti, ar turinys yra teigiamas, neigiamas ar neutralus.

Emocijų analizės naudojimo sritis:
Emocijų analizė yra plačiai naudojama socialiniuose tinkluose, recenzijose, klientų atsiliepimuose, žiniasklaidoje ir kituose teksto turinio šaltiniuose, siekiant suvokti vartotojų nuotaikas ir reakcijas.

Emocijų analizės techninė pusė:
Algoritmų ir dirbtinio intelekto naudojimas leidžia automatiškai identifikuoti žodžius, frazes ar kontekstą, kurie rodo konkrečias emocijas. Tai gali būti teigiamos, neigiamos ar neutralios reakcijos.

Emocijų analizės naudojimo pavyzdžiai:

• Socialinių tinklų monitoringuose analizuojami vartotojų įrašai siekiant įvertinti prekių ar paslaugų populiarumą.
• Įmonės stebi klientų atsiliepimus ir reaguoja į neigiamus atsiliepimus, siekdama pagerinti nuomonę apie savo paslaugas ar produktus.
• Žiniasklaidos įmonės vertina straipsnių ar reportažų efektyvumą, analizuodamos skaitytojų požiūrį.

Papildomi terminai:
NLP (Natural Language Processing): Dirbtinis intelektas, skirtas leisti kompiuteriams suprasti ir interpretuoti žmogišką kalbą.
Algoritmų mokymasis: Procesas, kuriuo sistema tobulėja, analizuodama didelį kiekį duomenų ir prisitaikydama prie besikeičiančių sąlygų.

Emocijų analizė tampa vis svarbesniu įrankiu verslo ir rinkodaros srityse, padedanti suprasti klientų poreikius, gerinti paslaugas ir produkto efektyvumą bei stebėti įmonės reputaciją.