FOMO (Fear of Missing Out)

FOMO (angl. Fear of Missing Out) – tai psichologinis reiškinys ir rinkodaros strategijos dalis, kuri skatina vartotojų elgesį, baimę praleisti svarbią galimybę arba naujieną. FOMO efektyviai naudojamas siekiant paskatinti greitus sprendimus, pirkimus, registracijas ar kitus veiksmus, remiantis jausmu, kad praleidus šansą, vartotojas liks „už borto“.

FOMO pagrindas – skubos jausmas ir socialinis spaudimas.

Papildomos sąvokos:

Skubinimas: Laiko ar kiekio ribojimas, kuris sustiprina FOMO efektą, pavyzdžiui, „liko tik 3 vienetai“ ar „akcija galioja iki šiandienos 24 val.“.

Socialinis įrodymas (angl. Social Proof): Kitų vartotojų aktyvumas ar atsiliepimai, kurie sustiprina baimę praleisti, pavyzdžiui, „daugiau nei 1000 žmonių jau pasinaudojo šia pasiūlymu“.

Statistiškai net 60–70 % pirkėjų priima sprendimus remdamiesi FOMO stimuliacija, ypač el. komercijos ir renginių sektoriuose. Efektyvi FOMO taktika apima:

• Laiko ribojimus: ribotas pasiūlymo galiojimas ar išskirtinės prieigos laikotarpiai;
• Ribotą kiekį: prekių ar paslaugų skaičiaus apribojimas;
• Socialinius signalus: realaus laiko vartotojų aktyvumo rodymas (pvz., „šią minutę perka 5 žmonės“);
• Ekskliuzyvumą: išskirtinės prieigos arba narių pasiūlymai, kurie sukuria jausmą būti tarp išrinktųjų.

FOMO strategijos efektyvumas priklauso nuo subtilaus balansavimo – per didelė spauda gali sukelti vartotojų atmetimą, todėl rekomenduojama ją integruoti su vertingu turiniu ir autentiška komunikacija.

Šis psichologinis mechanizmas yra itin vertingas tiek B2C, tiek B2B rinkose, ypač sprendžiant pardavimų „paskutinės mylios“ iššūkius ir didinant konversijų rodiklius.