Kliento suasmeninimas (Customer Personalisation)

Kliento suasmeninimas (Customer Personalisation) yra rinkodaros strategija, kurią naudoja įmonės siekdamos pritaikyti savo produktus ar paslaugas prie kiekvieno individualaus kliento poreikių, pageidavimų ir elgesio. Ši personalizacija yra grindžiama rinkodaros analize, duomenų analitika ir technologijų taikymu, leidžiančiu kurti unikalias klientų patirtis.

Kliento asmeninimo formulė:
Customer Personalisation = Duomenų analizė + Rinkodaros strategijos koregavimas + Technologijų taikymas.

Duomenų analizė – tai procesas, kuriuo įmonė surinkta informacija apie klientų elgesį, pageidavimus ir kitus svarbius duomenis.
Rinkodaros strategijos koregavimas – tai adaptacija įmonės rinkodaros planų ir taktikų pagal surinktus duomenis, siekiant geriau atspindėti individualius klientų poreikius.
Technologijų taikymas – tai įvairios technologijos, tokios kaip dirbtinio intelekto įrankiai, algoritmai ir kiti, kurie leidžia įmonėms įgyvendinti personalizacijos strategijas.

Kliento asmeninimas yra svarbi priemonė užtikrinant kliento lojalumą, pagerinant bendravimą su klientais ir didinant bendrą verslo veiklos efektyvumą. Tai leidžia klientams jaustis unikaliais ir svarbiais, prisidedant prie geresnės prekių ar paslaugų patirties. Vienas iš kliento suasmeninimo būdų galėtų būti – dinaminis turinys, kai prie konkretaus vartotojo poreikių pritaikomas turinys, tekstas, reklaminė žinutė. Pavyzdžiui per el. pašto rinkodarą.